TERMENI ȘI CONDIȚII ELITE
1. TERMENI GENERALI
1.1. ELITE este un serviciu digital personalizat pus la dispoziția Utilizatorului de către Administratorul Site-ului, în baza unui abonament și în condițiile prevăzute de prezentele Termeni și Condiții, de informațiile afișate în pagina de comandă și de Termenii și condițiile generale aplicabile Site-ului www.iabilet.ro (“Termenii și condițiile generale”).
1.2. Prin activarea Abonamentului ELITE, Utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de prezentele Termeni și Condiții, precuum și Termenii și condițiile generale și că le acceptă integral.
2. BENEFICII
2.1. În baza Abonamentului ELITE, Utilizatorul poate beneficia avantaje și funcționalități precum: (a) afișarea badge-ului ELITE în zona contului și în alte secțiuni ale Site-ului, astfel cum este stabilit de Administratorul Site-ului; (b) posibilitatea de încărcare ori afișare a fotografiei de profil în contul deschis pe Site; (c) atribuirea ramei „FOUNDER” în jurul fotografiei de profil pentru primii 1000 de Utilizatori care achiziționează Abonamentul ELITE; (d) afișarea, în mod aleatoriu și în limita a maximum 20 de profiluri afișate simultan, a Utilizatorilor ELITE care și-au exprimat interesul pentru un anumit artist în secțiunea Vibe, pe pagina artistului respectiv, la fiecare încărcare a paginii. Utilizatorii înțeleg și acceptă că nu au dreptul la o poziție determinată, la o frecvență minimă de afișare sau la o durată minimă de vizibilitate; (e) comunicarea prin SMS, fără costuri suplimentare percepute de Administratorul Site-ului, a biletelor de acces la evenimente; (f) posibilitatea de a beneficia de un discount procentual la asigurarea biletelor, în condițiile specifice evenimentului, ale partenerului aplicabil și ale prezentelor Termeni și Condiții; (g) posibilitatea de a beneficia de un discount procentual la comisionul de operare al platformei, în condițiile stabilite de Administratorul Site-ului și comunicate în mod corepunzător Utilizatorului; (h) posibilitatea de a beneficia de cashback, sub formă de credit în cont și/sau wallet, reducere sau alt beneficiu echivalent, inclusiv conversia cashback-ului în voucher la atingerea unui prag stabilit de Administratorul Site-ului și comunicat în mod corespunzător Utilizatorului; (i) accesul la funcționalități suplimentare, beneficii comerciale, reduceri sau alte avantaje.
2.2. Utilizatorul înțelege și acceptă că, în cazul afișării profilului în secțiunea Vibe, nu beneficiază de dreptul la o poziție determinată în cadrul afișării, la o frecvență minimă de afișare sau la o durată minimă de vizibilitate.
3. CASHBACK
3.1. Cashback-ul reprezintă un beneficiu acordat de Administratorul Site-ului Utilizatorilor eligibili, sub forma unei sume creditate în Wallet-ul iaBilet asociat contului de Utilizator, în condițiile prevăzute în prezentul articol.
3.2. Pentru acordarea cashback-ului, este necesară îndeplinirea cumulativă a următoarelor condiții: (a) Utilizatorul să aibă un abonament ELITE activ, atât la momentul plasării comenzii, cât și la data acordării cashback-ului (expirarea, suspendarea sau încetarea abonamentului înainte de acordare poate determina neacordarea cashback-ului, chiar dacă abonamentul era activ la plasarea comenzii); (b) comanda să fie plasată din contul propriu al Utilizatorului (comenzile plasate din contul altei personae sau pentru care nu poate fi identificată legătura cu contul Utilizatorului nu sunt eligible); (c) comanda să fie exprimată și achitată în RON; și (d) comanda să fie finalizată, biletele să fi fost emise și să nu fi fost anulate sau rambursate, total ori parțial, până la data acordării cashback-ului.
3.3. Cashback-ul se calculează prin aplicarea unui procent asupra valorii eligible a biletelor, la momentul plasării comenzii. Valoarea eligibilă reprezintă valoarea biletelor anterior aplicării oricăror reduceri și nu include contravaloarea comisioanelor, costurilor de livrare, costurilor de asigurare și a oricăror alte costuri accesorii. Pentru comenzile care conțin mai multe bilete, calculul se efectuează asupra valorii eligibile cumulate a biletelor. Suma rezultată se rotunjește la două zecimale, conform regulilor matematice de rotunjire.
3.4. Cashback-ul devine disponibil în Walletul iaBilet începând cu ziua următoare încheierii evenimentului pentru care au fost achiziționate biletele. Pot exista întârzieri tehnice și/sau operaționale, caz în care Administratorul Site-ului va depune toate diligențele pentru remedierea acestora într-un termen de maximum 14 zile. Acordarea cashback-ului este condiționată de menținerea contului și a abonamentului activ până la data efectivă a creditării în Wallet.
În cazul efectuării plății prin intermediul Walletului iaBilet, valoarea tranzacției va fi debitată cu prioritate din soldul disponibil al Walletului și, în măsura în care acesta nu acoperă integral valoarea comenzii, din soldul reprezentând cashback acumulat.
3.5. Cashback-ul nu se acordă dacă, înainte de creditarea în Walletul iaBilet, comanda este anulată, rambursată sau nu este finalizată, unul sau mai multe bilete sunt anulate ori rambursate, evenimentul este anulat, contul Utilizatorului este închis, suspendat sau dezactivat sau abonamentul nu mai este activ la data acordării.
3.6. În cazul în care anularea sau rambursarea intervine după creditarea cashback-ului în Walletul iaBilet, Administratorul Site-ului își rezervă dreptul de a ajusta soldul Walletului cu valoarea cashback-ului aferentă sumelor rambursate.
3.7. Cashback-ul este valabil timp de 12 de luni de la data acordării, nu produce dobândă, nu poate fi convertit în numerar și nu poate fi transferat către un alt cont. În cazul închiderii, suspendării sau dezactivării contului, cashback-ul și orice alt sold existent în Wallet sunt tratate conform secțiunii privind Wallet-ul din Termenii și condițiile iaBilet.
3.8. Administratorul Site-ului își rezervă dreptul de a modifica procentul de cashback și regulile aplicabile comenzilor viitoare, cu informarea Utilizatorilor prin publicarea formei actualizate a Termenilor și condițiilor. Modificările ulterioare ale procentului nu afectează comenzile plasate anterior și nu modifică suma înregistrată pentru acestea.
4. DREPTUL DE RETRAGERE
4.1. Abonamentele ELITE beneficiază de dreptul de retragere în condițiile prevăzute de OUG nr. 34/2014.
4.2. Utilizatorul înțelege și acceptă că, în situația în care, în perioada de retragere, a utilizat unul sau mai multe dintre beneficiile incluse în Abonamentul ELITE, poate datora, în condițiile legii, o sumă proporțională cu valoarea beneficiilor furnizate până la data comunicării solicitării de retragere.
5. REÎNNOIREA ȘI PLATA ABONAMENTULUI
5.1. Abonamentul ELITE se reînnoiește automat pentru perioade succesive, prin debitarea cardului înrolat cu ocazia achiziționării serviciului, până la anularea abonamentului de către Utilizator.
5.2. În cazul în care plata nu poate fi efectuată sau eșuează, indiferent de motiv, Administratorul Site-ului și/sau procesatorul de plăți poate efectua noi încercări de procesare a plății.
5.3. În cazul în care plata nu poate fi finalizată cu succes, accesul la beneficiile ELITE se suspendă până la alimentarea cardului, actualizarea metodei de plată sau anularea abonamentului.
5.4. Utilizatorii pot consulta în orice moment starea abonamentului ELITE, plățile efectuate și istoricul acestora și pot anula abonamentul din contul lor, secțiunea “Planul meu” Anularea produce efecte la sfârșitul perioadei pentru care abonamentul a fost achiziționat, fără a afecta sumele deja datorate pentru perioada în curs, în măsura maximă permisă de lege.
6. PREȚUL ABONAMENTULUI
6.1. Prețul Abonamentului ELITE este garantat pentru o perioadă de 12 luni de la data activării abonamentului.
6.2. După expirarea acestei perioade, Administratorul Site-ului poate modifica prețul abonamentului pentru perioadele de facturare viitoare, cu notificarea prealabilă a Utilizatorului, în condițiile legii.
6.3. În cazul în care Utilizatorul nu acceptă noul preț, acesta poate anula abonamentul înainte de intrarea în vigoare a modificării, potrivit mecanismului de anulare disponibil în cont.
6.4. Continuarea utilizării Abonamentului ELITE după intrarea în vigoare a noului preț echivalează cu acceptarea acestuia de către Utilizator.
7. ACORDAREA GRATUITĂ A ABONAMENTULUI ELITE
7.1. Utilizatorii care achiziționează, în cursul unui an calendaristic, cel puțin 50 de bilete de acces la evenimente pot beneficia de 12 luni de Abonament ELITE acordate cu titlu gratuit, fără perceperea unui preț sau a altor costuri aferente acestui abonament, în condițiile comunicate de Administratorul Site-ului.
7.2. La calcularea numărului de bilete nu se iau în considerare biletele cu valoare zero, biletele gratuite de orice fel și/sau biletele cu o valoare mai mică de 1 leu.
7.3. Numărul de bilete achiziționate într-un an calendaristic nu se reportează și nu se cumulează cu numărul de bilete achiziționate în anii calendaristici următori.
8. MODIFICAREA, SUSPENDAREA SAU RETRAGEREA BENEFICIILOR
8.1. Administratorul Site-ului își rezervă dreptul de a modifica lista beneficiilor disponibile în baza abonamentului ELITE, inclusive prin adăugarea, eliminarea sau înlocuirea unor beneficia, cu informarea Utilizatorului prin publicarea variantei actualizate a prezentelor Termene și Condiții.
8.2. În măsura maximă permisă de lege, Administratorul Site-ului își rezervă dreptul de a suspenda temporar, total sau parțial, abonamentul și/sau de a retrage beneficiul aferent acestuia în cazul săvârșirii unei fraude, al utilizării abuzive a contului sau al încălcării grave a prezentelor Termeni și Condiții ori a Termenilor și condițiilor generale.